Категории

Если товар из заказа не подходит или просто не нравится, Вы можете вернуть его в течении 14 дней с момента покупки в магазине или доставки. В соответствии положениями статей 10, 25, 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" возврату и обмену подлежат товары, не бывшие в употреблении, с сохранёнными заводскими бирками и ярлыками, а так же неповреждённой заводской упаковкой (должен быть сохранён товарный вид, потребительские свойства). В случае нарушения любого из этих условий право на возврат товара прекращается.

Процедура возврата и обмена

  • Свяжитесь с нами по телефону, почте или заполнив обращение на сайте и сообщите о намерении осуществить возврат с указанием номера заказа.
  • Мы направим инструкции для возврата.
  • Отправьте товар нам в соответствии с правилами упаковки.
  • После получения товара, мы проверим его и осуществим возврат.

Условия возврата денег

  • Возвращенные продукты должны быть в новом, неиспользованном состоянии и включать оригинальную коробку и / или упаковку со всеми бирками.
  • После получения и проверки Вашего возврата (обычно в течение 24 часов с момента получения), ваш возврат будет обработан, а средства возмещены на банковскую карту. 
  • Вы несете ответственность за все расходы по доставке, связанные с получением вашего заказа обратно на наш склад в Санкт-Петербурге.
  • При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара»). Если доставка была бесплатной, то расходы по доставке понесенные продавцом так же удерживается из стоимости заказа в соответствии с тарифом службы доставки.

Использованный или поврежденный товар

  • Любой товар, который был "вывезен на прогулку", считается использованным и не может быть возвращен. Мы рекомендуем вам ходить по ковру в мотоботах и примерять мотоциклетный шлем в помещении, прежде чем садиться на мотоцикл или снимать этикетки.
  • Любые товары или детали, которые имеют признаки использования (износ, грязь, запах, шерсть домашних животных, царапины, следы установки и т. д.) или иные признаки состояния, отличном от того, что было отправлено, не могут быть возвращены.
  • В соответствии со ст.25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Под ярлыком, по смыслу приведенной нормы, понимается также этикетка. Удаление этикетки с товара считается нарушением его товарного вида. А, значит, в этом случае, товар надлежащего качества возврату не подлежит.